LSBet is a small, unknown betting provider. And according to my Experience ist er das zu Recht. Ich habe mir das Angebot über einen längeren Zeitraum angeschaut und das Angebot von LSBet Sportwetten auf Herz und Niere getestet. Im Fokus dabei stand eine Promotion-Aktion namens „50% Risk Free Bet“.
Negative LSBet experiences
LSBet ist auf den ersten Blick ein attraktiver Wettanbieter. Keine Wettgebühr, gute Quoten, ein lukratives Bonus-Angebot, interessante Promotion-Aktionen und eine schnelle Software machen LSBet definitiv zu einem Sportwetten-Anbieter, den man genauer unter die Lupe nehmen sollte. Kratzt man allerdings an der schönen Oberfläche, kommen einige Kritikpunkte zum Tragen.
Dubious license from Caribbean island Curacao
Man sollte zunächst immer schauen, welche Glücksspiel-Lizenz ein Anbieter besitzt. Bei LSBet ist es eine Lizenz des Karibik-Inselstaates Curacao. Wer schon mal in Curacao war weiß, dass es dort mit unter sehr chaotisch zugehen kann. Eine Lizenz zum Gelddrucken von dort wird also nicht unbedingt den höchsten Ansprüchen gerecht. Das zeigt sich schon sehr schnell beim Kundensupport, den allgemeinen Geschäftsbedingungen und den willkürlichen Handlungen des Finanzmanagers.
Language problems with a promotion of LSBet
Die Promotion-Aktion wirbt damit, dass man bei Abschluss einer Viererkombi eine 50% Gratiswette bekommt, wenn drei der vier Einzelelemente richtig sind. Da der Wettanbieter LSBet auf der Karibik-Insel Curacao sitzt, scheint sich keiner gefunden zu haben, der einigermaßen gut genug deutsch spricht, so dass die Übersetzungen auf der Webseite oft komisch anmuten. Spricht man mit dem Live-Support im Chat wird klar, dass hier eine große Sprachbarriere herrscht.
Entweder die Support-Mitarbeiter arbeiten nur mit dem Google Translator, sind sehr dumm oder es handelt sich nur um einen Computer-Bot. Etwas komplexere Probleme sollte man in einfachsten Sätzen mit Subjekt-Verb-Objekt formulieren, da sonst eine Standard-Antwort kommt, die sehr unbefriedigend ist und keinerlei Fragen beantwortet.
Unklar formulierte Bonus-Bedingungen in den Geschäftsbedingungen
The language barrier also becomes clear when you read through the bonus conditions of the promotion. There are two Points to complain about.
Die Aktion wurde ursprünglich als Viererkombi der TOP-4-Ligen angekündigt und beworben.
Nach meiner Nachfrage wurden die AGBs geändert und die Viererkombi auf die Bundesliga beschränkt!
Das ist schon extrem unprofessionell, wenn ich aufgrund eines Chats mit einem Kunden die AGBs ändere.
Gut, dass ich einen Screenshot vorher gemacht habe 😉 Dieser zeigt, dass dort „TOP4-Ligen“ steht. Eigentlich wollte ich mich beim Support nur erkundigen, welche vier Ligen damit gemeint sind um irgendwelche Hürden zu umgehen. Denn im Titel wird die Promotion-Aktion als „Bundesliga-Kombi“ beworben, deswegen hat mich das „Top4-Ligen“ stutzig gemacht.
Wie man auch sieht ist in der Überschrift sogar ein Tippfehler. Solche Fehler passieren keiner halbwegs guten Marketing-Abteilung der Welt: „Kombiette auf Bundesliga-Spiele“ Wetten, dass ein W fehlt!? Hier könnten Amateure – oder noch schlimmer – Idioten oder Betrüger am Werk sein.
Außerdem ist die Formulierung unklar, wann man die Gratiswette bekommt und was man dafür tun muss.
Ich bin davon ausgegangen, dass man die 50% Gratiswette bekommt, wenn man mindestens drei Einzeltipps einer Viererkombi richtig hat. Der Support verneinte das allerdings und beschränkte diese Wette drauf, wenn man exactly three out of four individual tips correctly. With four correct Tips you win the four of a kind. With three correct, the 50% free bet serves as a kind of cashback, which is comparable to the rake in poker.
3. excluded from the promotion
Um die Gratiswette zu bekommen muss man seine Wettschein-ID nach Ende der Spiele an den Support schicken. Dort wird geprüft, ob man die Bedingungen erfüllt:
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- Kombi mit vier Einzeltipps ☑
- Mindestquote von 1.50 pro Einzeltipp ☑
- Bereits mindestens zum zweiten Mal Geld eingezahlt ☑
- kein Geld nach der zweiten Einzahlung abgehoben ☑
- Mindestens 20 Euro gesetzt ☑
Ich habe mich vor Abschluss einer 100 Euro Viererkombi beim Live-Support erkundigt, ob ich für die Promotion berechtigt bin. Mir wurde zweimal mitgeteilt, dass ich berechtigt bin und ich nicht vorher fragen muss, sondern im Nachhinein einfach die Wettschein-ID einreichen muss.
Jetzt ist etwas passiert, was LSBet wohl nicht für möglich gehalten hatte. Ich habe zwei Mal die Viererkombi gewonnen und insgesamt 700 Euro Gewinn gemacht.
LSBet bonus action documented in video
4. Widersprüchliche Aussagen des Supports
Ich habe also fünfmal die Viererkombi wegen der Promotion-Aktion von LSBet gemacht und dabei insgesamt 450 Euro risikiert. Nachdem ich zwei Mal gewonnen hatte und einen Gewinn von 760 Euro eingefahren hatte, hatte ich erstmals eine 100-Euro-Viererkombi mit 100 Euro Insert lost with exactly three out of four single bets and claimed the well-deserved 50 euro free bet.
However, the live chat support told me that I could nicht für die Promotion-Aktion berechtigt bin. Das traf mich ganz schön unerwartet, da man mir zuvor ja zweimal bescheinigt hatte, dass ich zur Promotion-Aktion zugelassen bin. Da hatte ich allerdings noch nichts gewonnen.
Auf Nachfrage nach den Gründen teilte man mir nur mit, dass es eine Decision of the Financial Manager had been and I should ask with the. I did that by email.
Der Finanzmanager begründete meinen Ausschluss von einer öffentlich beworbenen Promotion-Aktion, bei der ich alle Bedingungen erfüllt habe allerdings auch nicht und teilte mir nur mit, dass diese Entscheidung „endgültig“ sei.
5. promotion block because of LSBet affiliate link
Ich hatte als Affiliate LSBet beworben. Das heißt, ich bekam eine einmalige Provision, wenn sich jemand bei LSBet angemeldet hat. Da ich selbst der Überzeugung war, dass man mit dieser Aktion Gewinn machen konnte, bewarb ich als LSBet guten Gewissens in meinem Youtube Channel. Und jeder, der sich an meine Tipps gehalten hat, dürfte einen satten Gewinn eingefahren haben.
Ich kontaktierte voller Wut den Affilate-Manager und teilte ihm mit, was ich von diesen betrügerischen Methoden halte. Ich bewerbe eine Aktion und beschaffe LSBet Kunden und riskiere mein eigenes Geld nur aus dem Grund, weil ich im Verlust-Falle eine 50% Gratiswette als Entschädigung bekomme. Und dann entscheidet LSBet willkürlich im Nachhinein darüber, dass man diese Promotion-Aktion gar nicht in Anspruch nehmen kann!
Hätte ich nicht die Absicherung der 50%-Gratiswette gehabt, hätte ich niemals eine 100 Euro Viererkombi abgeschlossen und schon gar nicht den kleinen Wettanbieter LSBet mit der dubiosen Lizenz auf Curacao beworben.
In ca. 10 Videos habe ich Werbung für LSBet gemacht und damit rund 10.000 Views erreicht. LSBet hat dadurch fünf neue Kunden bekommen und ich eine mickrige Vermittlungsprovision, die wesentlich geringer ist als meine Gewinne bei LSBet. Diese Werbemaßnahmen waren also Lügen. LSBet sorgt dafür, dass meine Glaubwürdigkeit leidet.
Als Grund für meine plötzliche Ausschließung von der Promotion wurde schließlich vom Affiliate-Manager behauptet, dass ich mich selbst über einen Affiliate-Link angemeldet hätte. Also einen Link für den andere eine Provision bekommen. Außerdem – und das schlug dem ganzen Faß den Boden endgültig aus – beleidigte mich der Affiliate Manager und bezeichnete die von mir vermittelte Anzahl an Neukunden als „arm“. Das zeigt, welche geistige Armut bei LSBet herrscht.
- wenn ich mich über einen Affiliate-Link angemeldet habe, war das Zufall und keine Absicht.
- It didn't matter how I signed up for my first two promotions inquiries.
- Es wäre für ein gut organisiertes Unternehmen eine Kleinigkeit die durch meinen Spieleracount generierten Affiliate-Umsätze zu stornieren – zumal es negative waren, weil ich Gewinn gemacht habe und somit der Vermittler (Affiliate-Partner) den Verlust von LSBet von seinen Vermittlungsprovisionen abgezogen bekommt.
- Kulanz gegenüber einem Partner wären angebracht statt Beleidigungen.
- Es stimmt vielleicht, dass ich wenige Neukunden vermittelt habe, aber die Anzahl ist auch nicht entscheidend. Die Conversionsrate lag bei rund 2%. Also von 100 Leuten, die auf die LSBET-Werbung geklickt haben, haben sich zwei angemeldet und Geld eingezahlt. Diese Quote ist sehr, sehr gut, was jeder Online-Marketing-Experte bestätigen wird. Nur der Affiliate-Manager von LSBet scheint das nicht zu verstehen.
Summary of my LSBet experience
Ich bin grenzenlos enttäuscht und wütend über die Geschäftsmethoden von LSBet. Sie versprechen eine Promotion-Aktion und schließen einen dann willkürlich davon aus ohne Gründe zu nennen. Der wahre Grund liegt auf der Hand: ich habe wahrscheinlich zuviel gewonnen.
Der schlechte Support mit Verständnis und Sprachproblemen sowie die dubiose Lizenz vom Inselstaat Curacao passen dabei gut ins Bild. Ich hoffe nur, dass ich meinen Gewinn irgendwie auszahlen lassen kann.
FAZIT: BEI LSBET SPORTWETTEN HANDELT ES SICH DEFINITIV UM EINEN UNSERIÖSEN ANBIETER!
LBbet Konto löschen
Ich werde mein Geld auszahlen lassen und dann mein LSBet Konto löschen. Ich hoffe, dass ich das Geld wieder bekomme. Der erste Versuch ist schon mal fehlgeschlagen. Hier habe ich versuch das Geld auf mein Bankkonto zu überweisen. Es hat allerdings zu lange gedauert, also habe ich die Auszahlung wieder storniert, damit ich eine weitere Viererkombi abschließen konnte.
On the second withdrawal attempt, I wanted to withdraw the money to my Neteller account. They only asked for a screenshot of my Neteller account, showing my name and email address. Fair enough! Whether this really works remains to be seen. As of now (3.5. 2018) I do not have the money yet on the Neteller account.
